POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Hotel Lis Batalha respeita e valoriza a privacidade individual dos seus clientes, colaboradores e fornecedores.
A Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, são regidos pelo disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 e pela legislação e regulamentação aplicáveis em Portugal.

A-RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
No âmbito da disponibilização do website alojado em www.hotellisbatalha.pt/e dos serviços e comunicações aqui disponibilizados, o Hotel Lis Batalha, com sede no Largo Mestre Afonso Domingues, 6, na Batalha sob o número único de matrícula e pessoa coletiva 508277353 poderá requisitar ao Utilizador que disponibilize dados pessoais, isto é, informações fornecidas pelo Utilizador que permitam ao Hotel Lis Batalha identificá-lo e/ou contatá-lo.

Regra geral, os Dados Pessoais são requisitados quando o Cliente/Utilizador se regista no site oficial do Hotel; subscreve um determinado Serviço (solicita um contato e/ou envio de newsletters, ofertas e campanhas especiais); adquire um produto, ou estabelece uma relação contratual com o Hotel Lis Batalha. Os dados pessoais poderão também ser solicitados aquando da colaboração em inquéritos e/ou elaboração de comentários; pedidos especiais ou reclamações. Os Dados Pessoais poderão, portanto, ser recolhidos presencialmente, por telefone, email ou através do site oficial do Hotel.
Os Dados Pessoais recolhidos e tratados consistem em informação relativa ao nome; nacionalidade; género; data de nascimento; telefone; telemóvel; endereço de email; morada; número de identificação fiscal; dados do cartão de crédito (recolhidos apenas para efeitos de garantia de reserva e de faturação); dados relativos à sua saúde, nomeadamente quanto a restrições alimentares, caso usufrua do nosso serviço de restaurante; interesses e preferências (tais como tipologia e localização de quarto, tipologia de cama, entre outros). Por outro lado, podem ainda vir a ser recolhidos outros Dados Pessoais que possam ser necessários ou convenientes para a prestação de Serviços, por parte do Hotel Lis Batalha.
Enquanto candidato a emprego ou estágio, podem ser solicitados os seguintes dados pessoais: nome; nacionalidade; data de nascimento; contato telefónico; endereço de e-mail, morada, habilitações literárias, experiência profissional e motivo da candidatura.
Aquando da recolha dos Dados Pessoais, ser-lhe-á solicitado o seu consentimento expresso. O Hotel Lis Batalha prestar-lhe-á informações quanto à natureza dos dados recolhidos, à finalidade a que se destinam e qual o tratamento dado aos Dados Pessoais em causa.

O Hotel Lis Batalha recolhe e trata informação sobre o seu hardware e software, assim como informação sobre as páginas visitadas pelo Utilizador dentro do Site. Esta informação pode incluir: o seu tipo de browser, o nome de domínio, os tempos de acesso e as hiperligações através das quais o Utilizador acedeu ao Site (“Informação de Usabilidade”). Esta informação é utilizada apenas para melhorar a qualidade da sua visita ao nosso Site. A Informação de Usabilidade e os Dados Pessoais são designados na presente Política de Privacidade por “Dados do Utilizador”.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES
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B-MEDIDAS TÉCNICAS, ORGANIZATIVAS E DE SEGURANÇA
Para garantir a segurança dos Dados do Pessoais e a máxima confidencialidade, a informação fornecida é tratada de forma absolutamente confidencial, de acordo com as políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade, tendo em vista os termos e condições legalmente previstos. Foram implementados procedimentos de segurança apropriados para proteger e salvaguardar informações, incluindo dados pessoais. Apenas funcionários autorizados podem aceder ao servidor, nomeadamente a dados pessoais no decorrer do seu trabalho.
Os Dados Pessoais recolhidos pelo Hotel Lis Batalha não são partilhados com terceiros sem o consentimento do Cliente/Utilizador, com exceção dos dados diariamente enviados para o Serviço de Estrangeiros e Fronteiras.
O Hotel Lis Batalha compromete-se a assegurar que, por defeito, só sejam tratados os dados que forem necessários para cada finalidade específica do tratamento e que esses dados não são disponibilizados sem intervenção humana a um número indeterminado de pessoas.
Todos os Dados Pessoais guardados estão sujeitos a esta Política de Privacidade e às diretrizes internas sobre retenção. O período de retenção dos Dados Pessoais é específico, tendo em conta o tipo de Dados Pessoais.

C-EXERCÍCIO DAS SUAS ESCOLHAS E DIREITOS
Poderá exercer os seus direitos de acesso; retificação; apagamento, limitação de acesso, portabilidade e oposição ao tratamento de dados pessoais, através do email dpo@hotellisbatalha.pt.
O Hotel Lis Batalha dará resposta por escrito (incluindo por meios eletrónicos) ao pedido do Utilizador/Cliente no prazo máximo de um mês a contar da receção do pedido, salvo em casos de especial complexidade, em que esse prazo pode ser prorrogado até dois meses.
Se os pedidos apresentados pelo Utilizador/Cliente forem manifestamente infundados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu caráter repetitivo, Hotel Lis Batalha reserva-se o direito de cobrar custos administrativos ou recusar-se a dar seguimento ao pedido.
Poderá ainda exercer o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou outra autoridade de controlo.